A un año del lanzamiento de su nueva marca y del portfolio de productos, LATAM Cargo continúa trabajando por consolidarse como una de las mejores alternativas a la hora de transportar carga desde, hacia y entre América Latina. Esto gracias a la amplia cobertura de su red, que abarca 139 destinos en 29 países –de los cuáles 10 son exclusivamente de carga-, y las diferentes alternativas de servicio que pone a disposición de sus clientes.
Tras el lanzamiento del portfolio, uno de los productos que ha tenido mayor aceptación en Europa ha sido PHARMA; diseñado especialmente para el transporte de mercancías farmacéuticas, en el 2016 registró 3.689 toneladas transportadas, de las cuales 2.685 fueron desde Europa a América Latina. “Si bien a nivel de porcentaje sigue siendo una cifra pequeña (entre el 1y 2% de las toneladas que la compañía transportó el último año), es uno de los nichos que muestra mayores tasas de crecimiento y es uno de nuestros grandes focos a nivel de productos”, asegura Guido Henke, Director de LATAM Cargo en Europa.
Es tal la importancia que tiene para LATAM Cargo el producto PHARMA, que durante todo el 2016 la compañía estuvo trabajando para obtener la certificación CEIV, reconocimiento que la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) les entregó en el marco de la feria Air Cargo Europe, celebrada en Munich entre el 9 y 12 de mayo, convirtiéndose en la primera línea aérea en América en obtenerla.
El haber alcanzado la certificación CEIV es un hito en la mejora continua de nuestro producto PHARMA y, al mismo tiempo, para todo nuestro portfolio de productos. En Europa comenzamos la implementación de PHARMA hace más de dos años y nos hemos centrado en expandirlo a diferentes estaciones de origen desde entonces. Esta certificación confirma nuestro trabajo profesional y nos anima a continuar con la misma dedicación a la expansión de este producto desde Europa a Sudamérica”, Guido Henke, Director LATAM Cargo Europa.
Recientemente, la compañía habilitó el servicio PHARMA en las rutas que ya operaban diariamente desde Barcelona y Milán hacia Guarulhos, uno de los destinos más demandados por el mercado Europeo. Éstas se suman a Frankfurt, Ámsterdam y Bruselas. Además, con el objetivo de seguir mejorando las alternativas para los clientes que transportan PHARMA desde Europa hacia América Latina, a comienzos de abril LATAM Cargo lanzó una nueva ruta. Dos veces al mes, un avión carguero B777F opera desde Ámsterdam con dirección a Brasilia.
Dentro de su portfolio de productos, LATAM Cargo cuenta con tres servicios: STANDARD, EXPRESS y FLEX, siendo éste último el que ha tenido la mejor aceptación por parte de los clientes. Éste responde a una necesidad de optimización; por una parte, los clientes pueden optimizar su cadena definiendo sus prioridades de embarque en relación al tiempo y precio que ofrece el servicio, al mismo tiempo que la aerolínea elige las diferentes alternativas de ruteo para mejorar sus factores de ocupación y balancear su red. “En Europa nuestro producto FLEX ha logrado abarcar una necesidad de la industria, permitiendo a los embarcadores acceder a mejores tarifas de transporte aéreo, sujetas a alternativas de tiempo para arribar a destino” explica Henke.
Durante este 2017, LATAM Cargo seguirá trabajando en acciones que apunten a satisfacer las necesidades de sus clientes, apoyándolos de cerca, entregándoles información oportuna y resolviendo eficazmente os inconvenientes, al mismo tiempo que robustece su portfolio de productos y fortalece su conectividad.