Um ano após o lançamento da sua nova marca e do portfólio de produto, a LATAM Cargo continua a trabalhar para consolidar-se como uma das melhores alternativas quanto ao transporte de cargas para, de e entre a América Latina. Isto graças à extensa cobertura de rede, cobrindo 139 destinos em 29 países – dos quais 10 são exclusivamente de carga-, e as diferentes alternativas de serviço que disponibiliza aos seus clientes.
Após o lançamento da carteira, um dos produtos que teve maior aceitação na Europa tem sido PHARMA; especialmente concebidos para o transporte de produtos farmacêuticos em 2016 registrou 3.689 toneladas transportadas, dos quais 2.685 eram da Europa para a América Latina. “Enquanto um nível percentual é ainda um pequeno número (entre 1 e 2% das toneladas que a empresa transportou no último ano), é um dos nichos que mostram taxas de crescimento mais elevadas e é um dos nossos grandes focos em nível de produto”, assegura Guido Henke, Diretor de LATAM Cargo na Europa.
Precisamente considerando a importância que o produto PHARMA tem para a LATAM Cargo, ao longo de 2016, a empresa estava trabalhando para obter a certificação CEIV, reconhecimento da Associação de Transporte Aéreo Internacional (IATA, em sua sigla em inglês) que lhes foi concedida como marco na feira Air Cargo Europe, realizada em Munique, entre 9 e 12 de maio, tornando-se a primeira companhia aérea na América obtê-la.
Tendo alcançado esta certificação é um marco na melhoria contínua do nosso produto PHARMA e, ao mesmo tempo, para o nosso portfólio de produtos. Na Europa começamos a implementação do PHARMA a mais de dois anos e temos nos concentrado em expandi-lo para diferentes estações de origem desde então. Esta certificação confirma o nosso trabalho profissional e nos encoraja a continuar com a mesma dedicação à expansão deste produto da Europa para a América do Sul”, Guido Henke, Diretor de LATAM Cargo na Europa.
Recentemente, a empresa permitiu que o serviço PHARMA nas rotas que já operavam diariamente entre Barcelona e Milão até Guarulhos, um dos destinos mais procurados pelo mercado europeu. Estes são, além de Frankfurt, Amsterdã e Bruxelas. Além disso, com o objetivo de melhorar ainda mais as alternativas para os clientes que transportam PHARMA da Europa para a América Latina, no início de abril, a LATAM Cargo lançou uma nova rota. Duas vezes por mês, um avião cargueiro B777F opera a partir de Amsterdã, com direção a Brasília.
Dentro de seu portfólio de produtos, LATAM Cargo tem três serviços: STANDARD, EXPRESS e FLEX, sendo este último o que teve a melhor aceitação pelos clientes. Isto responde a uma necessidade de otimização; por um lado, os clientes podem otimizar sua rede definindo as suas prioridades de embarque em relação a tempo e preço que oferece o serviço, ao mesmo tempo que a companhia aérea escolhe diferentes alternativas de rotas para melhorar seus fatores de ocupação e equilibrar sua rede. “Na Europa o nosso produto FLEX conseguiu cobrir uma necessidade da indústria, permitindo os carregadores acessar a melhores tarifas de transporte aéreo, sujeitas a alternativas de tempo para chegar ao destino” explica Henke.
Durante o ano de 2017, a LATAM Cargo continuará trabalhando em ações destinadas a satisfazer as necessidades dos seus clientes, apoiando-os de perto, fornecendo-lhes informação oportuna e efetivamente resolvendo os problemas, ao mesmo tempo enrobustece seu portfólio de produtos e fortalece sua conectividade.