Saber onde estão os veículos, se o itinerário programado está sendo cumprido, e se já realizaram as coletas ou entregas, são alguns dos benefícios do sistema de monitoramento implementado pela LATAM Cargo Brasil para o seu serviço de entrega porta a porta.
O sistema opera via satélite através de uma central e funciona a partir de aplicativos instalados nos celulares dos motoristas responsáveis pela entrega das mercadorias. Hoje, conta com cobertura de 81% das bases porta a porta da companhia (38 de 47 no Brasil).
O sistema permite o contato preciso com as unidades e os clientes, além de contribuir para a escolha da melhor alternativa de atendimento para o destinatário. Isto é possível graças ao monitoramento em tempo real dos veículos nas regiões onde o sistema já está em operação”, Luis Quintiliano, Diretor Executivo da LATAM Cargo Brasil.
Além disso, é possível melhorar a qualidade do serviço com a redução no tempo de entrega da carga ao destinatário.
Para a implementação desta ferramenta, a companhia investiu cerca de R$ 140 mil (aproximadamente US$ 43,5 mil), e estima-se que seu uso irá melhorar a produtividade da frota em 8%, graças à otimização do uso dos veículos na coleta e entrega de carga.
“O acesso a esta informação permitirá que a companhia aumente a eficiência da coleta de carga, por ter maior controle sobre as rotas e traçá-las de acordo com a distância. Com o tempo, poderemos ampliar a quantidade de entregas por dia”, garante o executivo.
A LATAM Cargo Brasil conta com mais de 240 veículos para entrega porta a porta, incluindo carros e motos, o que permite que a companhia realize coletas em mais de 400 cidades e entregas em mais de 4 mil localidades do país.